Términos y Condiciones

La navegación a través del Sitio implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario (los “Usuarios” o el “Usuario” indistintamente), de todas y cada una de las cláusulas de los siguientes términos y condiciones, sus eventuales modificaciones, adendas y documentos conexos (los “Términos y Condiciones”). 

El Usuario que no acepte estos Términos y Condiciones, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el Sitio. En forma previa a cada contratación, el Usuario deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con las mismas, no deberá continuar con el proceso que se indique en el Sitio.  

 Solo podrán operar en el Sitio aquellas personas físicas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios ofrecidos en el Sitio las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad y/o quienes hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente de acceder al Sitio por parte de EC. 

2.1. Para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este Sitio, el Usuario podrá optar entre (a) operar sin crearse una cuenta, o (b) crearse una cuenta conforme se describe en el punto 2.2 a continuación. En cada ocasión en que el Usuario desee adquirir un producto o servicio, el Sitio le solicitará que complete la siguiente información: nombre, apellido, fecha de nacimiento, DNI, mail, domicilio para el envío de los productos adquiridos -en caso de corresponder,  y que reconfirme la aceptación de estos Términos y Condiciones.. 

2.2. Aquellos Usuarios que así lo deseen podrán registrarse en el Sitio, a cuyo efecto deberán completar el formulario de registración correspondiente de manera exacta, precisa y verdadera con la siguiente información personal: nombre, apellido, DNI e email ("Datos Personales"), asumiendo el Usuario el compromiso de revisarlos y mantenerlos actualizados.  

SI EL USUARIO NO DESEA PROPORCIONAR SUS DATOS PERSONALES, DEBE ABSTENERSE DE  REGISTRARSE Y/O ADQUIRIR PRODUCTOS Y SERVICIOS EN EL SITIO. Los Datos Personales que los Usuarios brinden al registrarse en el Sitio serán recolectados y procesados por EC con el fin de brindar los servicios de venta y envío ofrecidos en el Sitio, comunicar las promociones vigentes en el Sitio e informar sobre los cambios implementados en la operación del Sitio. Al registrarse, los Usuarios entienden y aceptan que están otorgando su consentimiento expreso para recibir comunicaciones de EC por email, SMS, WhatsApp, y/o cualquier otro medio de comunicación.   

EC ofrecerá, por sí o a través de terceros, en el Sitio distintos productos y podrá ofrecer servicios, los cuales estarán disponibles para su adquisición por parte de los Usuarios. EC informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para adquirirlos. Las compras realizadas en el Sitio deberán ser destinadas a consumo personal y/o familiar, encontrándose expresamente prohibida la reventa y/o re comercialización de los productos adquiridos a través del Sitio.. 

Los productos y servicios ofrecidos en este Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo podrán ser pagados mediante las plataformas de pago electrónico disponibles en el Sitio, entre las que se encuentra MercadoPago, operada por MercadoLibre S.A. 

El uso de los medios de pago indicados precedentemente se sujetará a lo establecido en los contratos celebrados entre los Usuarios y el titular del medio de pago electrónico correspondiente, de tal forma que EC no tendrá responsabilidad por cualquier cuestión relativa a la misma. EC hará disponible a los Usuarios la información financiera relativa al medio de pago habilitado.  

EC podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que el Usuario elija, en caso de que hubiera otros medios de pago alternativos al indicado precedentemente. 

Los medios de pago utilizados por los Usuarios para adquirir productos y servicios en el Sitio, sin perjuicio de pagarse los mismos mediante las plataformas de pago electrónico precedentemente señaladas, quedarán adecuadamente registrados en la cuenta del Usuario, para lo cual estos entienden y aceptan que están otorgando su consentimiento expreso.  

A través de este Sitio, EC realiza a los Usuarios ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas por vía electrónica utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. Toda aceptación de una oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que EC valide la transacción. En consecuencia, para que las operaciones que se efectúen en este Sitio se consideren perfeccionadas, se requerirá la confirmación y/o validación o verificación por parte de EC, la cual será enviada por EC al Usuario a través de un correo electrónico de confirmación.  

Para validar la transacción, EC como oferente deberá verificar: a) que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de los productos en stock. Se advierte al Usuario que ante el supuesto de que existiera un error en el stock por diferencia de inventario, la oferta aceptada por EC será cancelada y el monto del productos adquiridos fuera de stock será reintegrado íntegramente al Usuario al mismo medio de pago que utilizo para abonarlos; b) que valida y acepta el medio de pago utilizado por el Usuario; c) que los datos registrados por el Usuario, de haberse registrado, coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de la oferta; y d) en el caso de venta de bienes y servicios cuya comercialización este limitada a Usuarios que reúnan características especiales , EC se reserva el derecho a la efectiva verificación del cumplimiento de ese requisito.  

Para informar al Usuario acerca de esta validación, EC deberá enviar una confirmación a la misma dirección de correo electrónico que haya registrado el Usuario, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del Usuario, el que se le indicará previamente en el mismo Sitio. El contrato se entenderá perfeccionado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario vía correo electrónico y en el lugar en que fue expedida.  

En el supuesto en el que EC no tuviera stock disponible de alguno de los productos adquiridos por el Usuario a través del Sitio, deberá enviar, dentro del plazo de 48 horas hábiles de detectada la falta de stock y por correo electrónico, una notificación al Usuario informando que dicho producto no se encuentra disponible y procederá a la anulación de la orden de compra. El reintegro o devolución del importe abonado por el Usuario será acreditado en su totalidad en el mismo medio de pago utilizado al efectuar la compra. 

Para rechazar y/o no validar operaciones, EC no debe justificar las razones de dicho rechazo y/o no validación. Dicho rechazo y/o no validación será considerada definitiva, sin recurso para el Usuario que, a todo evento, en caso de pretender adquirir el Producto y/o Servicio deberá iniciar nuevamente el proceso de compra. 

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la publicación pertinente o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa publicación, ambas cuestiones que serán debidamente informadas a los Usuarios.  

EC podrá modificar cualquier información contenida en este Sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a EC, sujeto a las condiciones de validación que se indican precedentemente, es decir, una vez que se haya formado el acuerdo de voluntades entre las partes de una determinada transacción. 

Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega serán aproximados y se cuentan desde que EC haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado a través del correo de confirmación. 

EC realizará hasta 2 (dos) visitas en el domicilio declarado por el Usuario para concretar el despacho y la entrega de los productos adquiridos a través del Sitio. En caso de que el Usuario no reciba, por cualquier razón o motivo no imputable al dolo o a la culpa grave de EC, los productos adquiridos a través del Sitio luego de las dos visitas de entrega, EC procederá a la anulación de la orden de compra, previa notificación al Usuario por correo electrónico, y el importe abonado será acreditado en su totalidad en el mismo medio de pago utilizado por el Usuario al efectuar la compra. 

En los contratos celebrados por medio de este Sitio, el Usuario podrá retractarse del contrato celebrado dentro del plazo de diez (10) días contados a partir de la entrega del producto o de la celebración del contrato lo último que ocurra, a menos que en una determinada oferta se contemple expresamente un plazo mayor, a cuyo efecto deberá cumplir con lo establecido en el punto siguiente de los presentes Términos y Condiciones. Pasado ese plazo, EC podrá buscar la mejor solución posible en pos de la satisfacción del Usuario, sin que esto le sea obligatorio. La retractación en los términos del presente se realizará por los mismos medios y en las mismas condiciones en que se hizo la compra correspondiente  

Dentro del plazo de diez (10) días corridos desde la recepción del producto, el Usuario podrá realizar devoluciones. Para proceder con la devolución, el Usuario deberá contactarse con el Centro de Atención al Cliente, cuyos datos de contacto serán enviados al Usuario luego de confirmada cada compra, junto con el procedimiento de devoluciones. Únicamente se aceptarán devoluciones de productos que se encuentren sin uso, en el mismo estado en que el Usuario lo recibió, junto con sus etiquetas, packaging, embalaje y accesorios originales, también en perfecto estado -a menos que el Usuario hubiera recibido el producto dañado o siniestrado y ese fuera el motivo de la solicitud de devolución, lo cual deberá informar y acreditar a EC con anterioridad a la devolución-, y acompañando su factura/ticket respectivo. No se aceptarán devoluciones si el producto se encuentra abierto.  

Una vez recibido el producto por EC, de conformidad con el procedimiento informado al momento de verificarse la compra, y examinado el mismo, EC   procederá a la restitución de la cantidad abonada en concepto de precio al Usuario, por el mismo medio por el cual fue abonado el producto. La devolución del artículo por el Usuario no supondrá penalización alguna para EC ni gastos o erogaciones para el Usuario. La devolución deberá ser gestionada por el Usuario personalmente, y deberá seguir el procedimiento que se le indique al contactarse con el Centro de Atención al Cliente. 

EC no garantiza la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. EC no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio. El Sitio puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a EC; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible. EC no garantiza la inexistencia de errores u omisiones en el Sitio.  

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de EC como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de EC o del Sitio. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados. 

El Sitio, así como los contenidos del Sitio como así también la información, datos, textos gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar el Sitio, son de propiedad de EC, o bien EC posee derechos suficientes para exhibirlos en el Sitio, y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. Nada que se encuentre en el Sitio deberá interpretarse como que otorga, de modo implícito, por preclusión o de algún otro modo, ninguna licencia o derecho sobre las Marcas registradas y no registradas de EC su accionista Controlante, o terceros. Queda estrictamente prohibido el uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos, salvo autorización expresa y por escrito de EC.  

Los Usuarios podrán: (i) acceder a cualquier parte del Sitio; e (ii) imprimir una copia, únicamente para uso personal, no comercial, de algunas de sus páginas o de todas ellas para consultarlas por su cuenta. Ello, siempre con la condición de que los derechos de propiedad intelectual y todos los otros derechos de propiedad sean respetados.  

Los Usuarios, sin el consentimiento expreso por escrito de EC, no pueden: (i) copiar (ya sea imprimiéndolo en papel, guardándolo en un disco, descargándolo o de cualquier otro modo), distribuir (lo que incluye la distribución de copias), difundir, modificar, reproducir, vuelto a publicar, cargar, manipular, transmitir o alternar en modo alguno o utilizar de otro modo cualquier material del Sitio, salvo como se dispone en este punto, siendo aplicables estas restricciones a la totalidad o parte del material del Sitio; (ii) retirar cualquier derecho de copyright, marca comercial u otro aviso de propiedad intelectual incluido en el material original de cualquier material que se copie o imprima del Sitio; y (iii) incluir un enlace a este Sitio. Si desea crear un hipertexto u otro enlace a este Sitio, le rogamos que se ponga en contacto con EC indicando los datos de las URL de las páginas web desde la que propone enlazar con este sitio web así como de las URL de las páginas web de este Sitio a las que propone incluir un enlace para analizar la solicitud. Será decisión de EC la aceptación o no de la solicitud. EC y sus afiliadas se reservan el derecho de emprender acciones legales en contra de cualquier infracción de sus derechos de propiedad intelectual. 

Sin perjuicio de otras medidas, EC podrá advertir, suspender temporalmente – incluso preventivamente - o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación e iniciar las acciones que estime pertinentes, sin seguir prestándole servicios si: (a) el Usuario quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los presentes Términos y Condiciones y demás políticas de uso del Sitio; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera en conductas o actos dolosos o fraudulentos; y/o (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, sin perjuicio de los reembolsos o devoluciones que pudieran corresponder, todos los artículos que hubiera adquirido y las ofertas realizadas serán removidos del sistema, sin lugar a reclamo alguno a favor del Usuario. 

EC podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Asimismo, EC deberá notificar a los Usuarios las modificaciones a través del envío de un link al email del Usuario que le permitirá acceder a los nuevos Términos y Condiciones. Todas las reformas y/o actualizaciones realizadas a los presentes Términos y Condiciones entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su notificación vía e-mail a los Usuarios. Vencido este plazo, si el Usuario continuara utilizando el Sitio, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes. EC podrá modificar el formato y el contenido de este Sitio en cualquier momento.EC podrá suspender el funcionamiento de este Sitio para realizar labores de mantenimiento o servicio técnico, actualizar el contenido o por cualquier otro motivo.  

Este Sitio puede incluir enlaces a sitios web externos. Cuando utilice dichos enlaces, el sitio web externo puede aparecer a pantalla completa (en cuyo caso tendrá que utilizar el botón “Atrás” del navegador para volver a este Sitio) o en algunos casos, puede aparecer dentro de la ventana del Sitio (en cuyo caso podrá volver al Sitio utilizando los botones de navegación de la ventana). Si un sitio web externo aparece dentro de la ventana de este Sitio, será únicamente para que resulte más sencillo regresar a este Sitio y no indica ninguna responsabilidad de nuestra parte respecto al sitio web externo del que se trate. Estos enlaces se facilitan para ayudar al Usuario a encontrar de manera rápida y sencilla los sitios web, servicios y/o productos pertinentes que pueden interesarle. Será responsabilidad del usuario decidir si alguno de los servicios y/o productos disponibles a través de cualquiera de estos sitios web resultan adecuados para sus fines.EC niega toda responsabilidad con respecto a los sitios web externos o a los propietarios u operadores de dichos sitios web o con respecto de todo bien o servicio que proporcionen o contenido de sus sitios web. Del mismo modo, no establece ni formaliza ninguna condición, garantía ni otras disposiciones ni manifestaciones en relación con ninguno de estos y declina toda responsabilidad respecto a ellos (incluida toda responsabilidad derivada de reclamaciones porque el contenido de cualquier sitio web externo con el que se enlace desde este sitio web infringe supuestamente los derechos de propiedad intelectual de un tercero). A todo evento, dichos sitios web externos serán exclusivamente responsables de la información y/u ofertas que publiquen, y su utilización, adquisición y/o consulta y navegación se regirá por los términos y condiciones y política de privacidad establecida para tales sitios web.  

Los Datos Personales son recolectados y procesados por EC, quien podrá compartir los datos recolectados a su accionista Controlante de acuerdo con lo estipulado en el artículo 2 del presente y de conformidad con la ley 25.326 de Protección de Datos Personales y normativa concordante, lo cual los Usuarios consienten.  

El Usuario reconoce y acepta que no todos los productos ofrecidos en el Sitio estarán disponibles para su cotización o comercialización en todas las áreas geográficas, o regiones de la República Argentina. En caso de ocurrir, dicha circunstancia será comunicada al Usuario. 

Si cualquier cláusula incluida en los presentes Términos y Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las restantes disposiciones de los presentes Términos y Condiciones en todo lo demás, considerándose tal cláusula total o parcialmente por no incluida.  

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina. En caso de que surja algún litigio en relación con los presentes Términos y Condiciones o con el presente Sitio, ya sea por responsabilidad contractual o extracontractual o por cualquier otra responsabilidad, el reclamo podrá ser efectuado ante los tribunales competentes correspondientes al domicilio del Usuario.